WeaveDesk AI — Copilote de prise en charge de l'IA omnicanal, module SaaS Live Desk et génération de leads

Support client IA clé en main, bureau de chat en direct et module de capture de leads omnicanal

WeaveDesk AI est un copilote de support client en marque blanche et un module de chat en direct multicanal de qualité production, conçu pour les plates-formes SaaS modernes, les places de marché (y compris Laravel/SaaSLance), les agences numériques et les magasins de commerce électronique.

Il fournit un widget intégrable sur une seule ligne pour les sites des utilisateurs finaux, ainsi qu'un Live Agent Desk complet comprenant une base de connaissances, une télémétrie des visiteurs en temps réel, une notation des prospects et des analyses opérationnelles SLA.

🚀 Points forts de l'acheteur

• Double monétisation commerciale : déployez en tant que votre propre micro-SaaS hébergé (entre 29 $ et 99 $/mois par locataire) ou regroupez-le dans des projets Web clients avec des droits en marque blanche à 100 %.
• Intégration de script sur une ligne : s'intègre de manière transparente dans n'importe quelle pile (Laravel, Next.js, React, WordPress, Shopify, Plain HTML) sans aucune dépendance externe.
• Analyse de l'IA autonome : répond aux demandes des clients 24h/24 et 7j/7 en se basant strictement sur vos FAQ et documents de connaissances que vous avez téléchargés, avec des seuils de confiance intégrés.
• Escalade humaine instantanée : transfère de manière transparente les discussions complexes aux agents humains avec des alertes de bureau, des macros de réponse prédéfinies et des bascules d'état de session en direct.
• Capture de leads et pipeline : contrôle ou demande automatiquement les coordonnées des visiteurs avant/pendant le chat, calcule les scores d'intention de l'acheteur (0 à 100 %) et exporte au format CSV en 1 clic.
• Assistant de configuration clé en main : Assistant d'installation intégré en 4 étapes vérifiant les environnements d'exécution PHP/Node, les migrations de bases de données et les clés AI chiffrées.

💻 Architecture technique et pile technologique

• Frontend : React 19, Vite, Lucide Icons, Vanilla CSS Design System avec jetons de mode sombre/clair.
• Widget : Bundle JS Vanilla autonome sans dépendance (public/widget.js) prêt pour la distribution CDN.
• Fournisseurs d'IA pris en charge : OpenAI (GPT-4o), Anthropic (Claude 3.5 Sonnet), Google Gemini (1.5 Pro) et Local Ollama/Llama 3 (auto-hébergé).
• Intégrations de plateforme : Extraits prêts à l'emploi pour Universal HTML, React, Next.js et Laravel Blade.